旅游市场的变量不止日常化,仍在持续的疫情也在深刻的影响行业。今年以来,国内疫情防控整体平稳,偶有因输入性病例导致的区域性反复,如五月底广州、深圳出现的一轮疫情传播;云南边境地区偶发的输入性病例导致的本地传播以及不久前南京疫情。但总体而言常态化的疫情防控已经融入了人们的日常生活。在疫情总体平稳的大趋势下,国内旅游市场的复苏程度也相当令人欣慰。
根据国家民航局发布的统计数据,2021年上半年全国民航客运系统共发送旅客约2.54亿人次,恢复至2019年同期的约79%。根据国家铁路集团发布的数据,2021年上半年全国铁路旅客发送量为13.65亿人次,恢复到了2019年同期的约77%。根据国家文旅部发布的数据,2021年上半年国内出游人次为23.55亿人次,旅游收入为1.95万亿元,分别恢复至2019年同期的77%和70%。
今年上半年的几个小长假,旅游市场的表现也非常令人惊喜,在清明小长假、五一长假以及端午小长假期间,各平台都交出了不错的数据。其中,五一长假许多景点更是出现了久违的人山人海场面。旅游市场上半年的表现足以说明,人们的出行需求旺盛,伴随疫情防控趋稳而同时稳步释放,旅游市场的发展潜力依然值得期待。
需求依然旺盛的同时,疫情也在潜移默化的改变着旅游市场。疫情带来的直接影响是全球范围内的人口流动被限制,出境游被按下暂停键。相较而言,出境游往往属于市场中的需求,而当出境游冰封,市场中的旅行需求随之转移到国内市场释放和消化。这对国内旅游市场的供给侧提出了新的机遇与挑战,必将倒逼国内供给侧改革。
另一方面,在疫情的大背景下,人们过去偏好的长距离、长时间旅游度假逐渐向周边游、周末游的日常化生活方式进行转变,这同样会促进上游供给侧进行相应的调整,于旅游平台而言,也意味着全新的运营方式和产品策略。自疫情爆发以来,除边境地区外,区域性的疫情反复多发生于人口流动更加频繁的一线大城市,相较之下,非一线地区的疫情防控更加稳定,这客观上为非一线地区旅游需求爆发提供了条件。需求、供给、疫情等新变量,为旅游市场带来了更多改变,促使旅游企业必须适时调整。
对于连接广泛用户的旅游平台而言,丰富供给、为用户提供更加多样的选择是要务。这需要旅游平台与上游建立更加紧密的关系,甚至在某些时候能为上游的资源升级和改造提供必要的市场反馈。面对周边游需求爆发的市场现实,平台需要为用户提供切实可行的出游信息和决策工具,降低周边游的信息差,让用户行前、行中、行后的体验更加顺畅。而要抓住市场红利,加大对非一线城市的布局是必选动作。在旅游日常化的大趋势下,谁能在非一线城市站稳脚跟,谁就能够拥有未来。
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